Assistant Service Client H/F chez Rhello

Votre but : Rattaché(e) au manager du service support, vous êtes le principal appui des services supports techniques.Votre équipe : Une douzaine de collaborateurs entre Chef de service, Référent Technique et Techniciens tous autant motivés et talentueux.Vos missions :- Assurer l’accueil téléphonique et physique, Traiter les messages quotidiens (mails, messagerie instantanée),- Réceptionner et intégrer les demandes d’interventions techniques sur l’ERP,- Générer les commandes et Suivre l’état des stocks de consommables et pièces détachées,- Contrôler la réception des commandes et valider les livraisons dans l’ERP,- Contrôler et valider les factures fournisseurs,- Expédier les commandes clients,- Réaliser et suivre les devis,- Mettre en forme les dossiers administratifs liés au service,- Suivre les interventions, les indicateurs, les plannings des techniciens,- Respecter les procédures internes, et Participer à l’amélioration continue du service.Les + du poste :- Un vrai plan de progression continue au niveau rémunération,- Un management de proximité proche et à l’écoute,- Ambiance du service basée sur la communication, la solidarité et l’écoute,- Notoriété de l’entreprise.