Assistant Commercial H/F chez THIRIEZ LITERIE
Les missions du poste
Grâce à nos 105 collaborateurs et à un projet d’entreprise ambitieux, THIRIEZ Literie est devenu un acteur majeur sur le marché de la literie, pour les secteurs Hôtellerie Collectivités et Distribution Grand Public.
Notre développement repose sur une forte culture du service au client et sur une réelle responsabilisation de nos collaborateurs.
Pour nous accompagner dans notre croissance soutenue et nos ambitions, nous avons besoin de vous!
Alors n’hésitez plus et rejoignez une belle entreprise familiale!
Thiriez Literie est une maison française fondée en 1991, spécialisée dans la création et la fabrication de matelas, sommiers et accessoires de literie de haute qualité. L’entreprise s’appuie sur un savoirfaire 100 % français, avec une production intégralement réalisée dans ses ateliers de Wattrelos, dans le Nord de la France.
Engagée dans une démarche responsable, Thiriez Literie place l’humain et l’environnement au coeur de ses priorités. Son site de production utilise 80 % de matériaux d’origine locale, et l’entreprise mène une politique écoresponsable certifiée, incluant recyclage des matières et réduction de l’empreinte environnementale.
Vos missions :
Élaborer les devis en appui aux commerciaux Grand Public et Comptes Clés.
Vérifier et analyser les données des commandes (prix, quantités, délais, dimensions, livraison).
Garantir la cohérence des délais avec les capacités de production, d’approvisionnement et de transport.
Compléter les fiches d’installation et les transmettre au responsable transport.
Choisir le transporteur le plus adapté selon les critères coût / qualité / délai.
Négocier les délais avec les clients si nécessaire.
Saisir les commandes dans le système d’information avec rigueur.
Anticiper les éventuels incidents entre commande et livraison.
Gérer les dossiers SAV conformément aux procédures qualité.
2 Accueil et relation client
Assurer un accueil téléphonique professionnel et réactif.
Répondre aux demandes clients par email dans les délais attendus.
Participer ponctuellement à des salons professionnels.
3 Activités annexes & support au service commercial
Gérer les stocks de supports commerciaux (échantillons, catalogues, tarifs, PLV).
Participer aux envois de documents clients (tarifs, enquêtes de satisfaction, cartes de voeux…).
Maintenir un espace de travail organisé et conforme aux standards du service.
Participer à l’amélioration continue de nos outils internes (CEGID, SOEMAN).
Nous serions heureux de rencontrer des candidats motivés, désireux de s’investir et de grandir à nos côtés. Si cette opportunité vous inspire, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.
Le profil recherché
Niveau BTS type Gestion de la relation client, négociation relation clients
Une première expérience indispensable comme assistant commercial en industrie.
Qualités : organisé(e), sens du service, travail en équipe,
Bienvenue chez THIRIEZ LITERIE
Grâce à nos 105 collaborateurs et à un projet d’entreprise ambitieux, THIRIEZ Literie est devenu un acteur majeur sur le marché de la literie, pour les secteurs Hôtellerie Collectivités et Distribution Grand Public.
Notre développement repose sur une forte culture du service au client et sur une réelle responsabilisation de nos collaborateurs.
Pour nous accompagner dans notre croissance soutenue et nos ambitions, nous avons besoin de vous!
Alors n’hésitez plus et rejoignez une belle entreprise familiale!
Thiriez Literie est une maison française fondée en 1991, spécialisée dans la création et la fabrication de matelas, sommiers et accessoires de literie de haute qualité. L’entreprise s’appuie sur un savoirfaire 100 % français, avec une production intégralement réalisée dans ses ateliers de Wattrelos, dans le Nord de la France.Engagée dans une démarche responsable, Thiriez Literie place l’humain et l’environnement au coeur de ses priorités. Son site de production utilise 80 % de matériaux d’origine locale, et l’entreprise mène une politique écoresponsable certifiée, incluant recyclage des matières et réduction de l’empreinte environnementale.Vos missions :Élaborer les devis en appui aux commerciaux Grand Public et Comptes Clés. Vérifier et analyser les données des commandes (prix, quantités, délais, dimensions, livraison). Garantir la cohérence des délais avec les capacités de production, d’approvisionnement et de transport. Compléter les fiches d’installation et les transmettre au responsable transport. Choisir le transporteur le plus adapté selon les critères coût / qualité / délai. Négocier les délais avec les clients si nécessaire. Saisir les commandes dans le système d’information avec rigueur. Anticiper les éventuels incidents entre commande et livraison. Gérer les dossiers SAV conformément aux procédures qualité.2 Accueil et relation client Assurer un accueil téléphonique professionnel et réactif. Répondre aux demandes clients par email dans les délais attendus. Participer ponctuellement à des salons professionnels.3 Activités annexes & support au service commercial Gérer les stocks de supports commerciaux (échantillons, catalogues, tarifs, PLV). Participer aux envois de documents clients (tarifs, enquêtes de satisfaction, cartes de voeux…). Maintenir un espace de travail organisé et conforme aux standards du service. Participer à l’amélioration continue de nos outils internes (CEGID, SOEMAN).Nous serions heureux de rencontrer des candidats motivés, désireux de s’investir et de grandir à nos côtés. Si cette opportunité vous inspire, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.