Assistant ADV H/F chez TEVAH SYSTEMES

Dans le cadre de la création d’un nouveau poste, nous recrutons un(e) assistant(e) ADV afin de renforcer notre équipe basée au siège. Les missions principales confiées sont les suivantes : – Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail). – Identifier et répondre aux diverses attentes des clients. – Traiter ou transmettre les réclamations des clients. – Assister quotidiennement les commerciaux. – Effectuer le suivi des commandes. – Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, à des produits défectueux, à des quantités non respectées, etc. – Gérer et suivre les demandes de SAV clients. – Utiliser régulièrement le TPE pour les clients comptoirs. – Éditer et transmettre les factures aux clients.