Assistant ADV H/F chez Grafton

POSTE : Assistant ADV H/F
DESCRIPTION : Vos missions

Rattaché(e) au pôle Supply Chain, vous aurez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi administratif des ventes :

* Assurer le contact quotidien avec les clients (commandes, disponibilité, délais, ruptures de stock)
* Gérer les commandes clients dans SAP
* Saisie, envoi des accusés de réception
* Émission des bons de livraison et factures
* Réponses aux demandes clients et gestion des litiges
* Suivi et intégration des commandes EDI
* Support à la facturation
* Mise à jour des bases de données clients et commandes
* Suivi d’indicateurs clés (taux de service, suivi de stocks)
* Tâches administratives annexes dans SAP
PROFIL : Profil :

Vous êtes issu d’une formation de minimum Bac +2/ en Commerce, ou Gestion.

Vous bénéficiez d’une Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire en ADV ou logistique

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

Maîtrise d’un ERP (type SAP)

Anglais professionnel est indispensable

Doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une communication fluide, vous êtes capable de gérer les échanges avec professionnalisme et réactivité.

Une connaissance des environnements industriels et des processus Supply Chain serait un plus.