Assistant ADV H/F - Ailly chez 27

Dans le cadre du développement de notre client, entreprise industrielle, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F en CDI, basé à Ailly.Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille.Vos principales missions seront les suivantes :-Comprendre les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.-Assurer la coordination des commandes clients, de la saisie à la facturation, en tenant compte des contraintes et documents spécifiques.-Promouvoir les produits en déstockage ou en promotion et participer activement à la prospection téléphonique.-Gérer la facturation, vérifier les éléments comptables, suivre les relances et impayés.-Traiter les litiges (facturation, logistique, qualité) en lien avec les services concernés.-Assurer la mise à jour administrative : dépôt de documents sur la GED, gestion des plateformes clients et suivi des RFA.-Effectuer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements pour éviter les ruptures.