Assistant ADV GMS H/F chez EVOLUDERM

Missions principales :En tant qu’Assistant(e) ADV, rattaché(e) à la Responsable ADV et véritable bras droit, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le suivi des commandes.Vos missions incluent notamment :- Saisie et suivi des commandes clients dans notre ERP et base de données- Vérification des données commerciales (tarifs, quantités, délais).- Communication des informations disposition produits auprès des clients.- Coordination avec les équipes logistiques pour la planification de la préparation des commandes et des expéditions.- Organisation du transport ou mise à disposition de la marchandise selon les exigences clients (notamment GMS : délais, créneaux, étiquetage spécifique, etc.).- Gestion documentaires : BL, packing list, factures, certificats, étiquetage spécifique selon les enseignes.- Traitement des litiges clients en lien avec les transporteurs et notre entrepôt.- Élaboration de reporting via les KPI ADV et suivi hebdomadaire de l’activité sur votre portefeuille clients.- Communication transverse avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.- Être le point de contact et assurer le suivi des missions ADV pendant les congés ou déplacements de la Responsable du service.