Assistant ADV e-commerce F/H chez SKILLSRH

Dans le cadre d’un recrutement en CDI pour l’un de ses clients basé à Gonesse, le cabinet SKILLS recherche un(e) Assistant(e) ADV e-commerce pour intégrer la division ADV et Relation Client.Cabinet de recrutement implanté à Paris, SKILLS accompagne depuis plusieurs années les entreprises dans l’identification de profils qualifiés, en s’appuyant sur une approche personnalisée, humaine et orientée résultats. Nous intervenons sur des recrutements pérennes en veillant à l’adéquation entre les compétences, les valeurs et les projets professionnels.Rattaché(e) aux équipes ADV, Service Client et e-commerce, vous évoluez dans un environnement dynamique et omnicanal. Le poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération annuelle brute clairement comprise entre 28 000 € et 30 000 €, selon votre expérience.• Gérer les commandes clients issues du site web, des marketplaces et des sollicitations téléphoniques • Assurer le suivi administratif des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison • Contrôler les niveaux de stock, vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec la production • Suivre les livraisons, traiter les litiges transport et assurer la satisfaction client • Élaborer des veilles tarifaires, des tableaux de chiffre d’affaires et des indicateurs de performance (KPI) liés aux marketplaces • Gérer la relation client en répondant de manière qualitative et réactive aux demandes par e-mail, téléphone et plateformes • Renseigner et accompagner la clientèle tout au long du parcours d’achat • Créer et mettre à jour les fiches produits sur les back-offices e-commerce • Participer à la mise en place de stratégies commerciales en collaboration avec le service Web Ce poste offre un cadre structuré et stimulant, idéal pour un(e) professionnel(le) souhaitant s’inscrire durablement dans une fonction polyvalente et orientée client.