Assistant Administratif Service 115 H/F chez Croix-Rouge française

MISSION 1 : Suivi administratif- Vous assurez le suivi ; la mise à jour et la gestion administrative de l’hébergement des personnes prises en charge à l’hôtel via le 115-78 ;- Vous organisez le renouvellement des personnes hébergées à l’hôtel ;- Vous réalisez le suivi des demandes d’attestations d’hébergement demandées par les personnes elles-mêmes ou par leurs travailleurs sociaux ;- Vous assurez le lien avec le prestataire de réservations hôtelières ;- Vous participez à la mise à jour des demandes d’inclusions aux files actives des PASH (plateformes d’accompagnement social à l’hôtel).MISSION 2 : Collaboration partenariats externe et interne- Vous répondez aux sollicitations par mails ou téléphone des différents partenaires internes ou externes (interventions dans les hôtels ; demandes de changements d’hôtels ; arrêts de prise en charge ; vérifications de présence ; etc.) ;- Vous assurez le suivi des dossiers en collaboration avec les services du SIAO ;- Vous faites le lien avec le prestataire de réservations hôtelières, Delta ;- Vous contribuez aux formations des nouveaux écoutants en lien avec les coordinateurs de service ;- En cas de besoin, vous assurez l’écoute aux personnes qui appellent le numéro d’urgence 115.MISSION 3 : suivi de l’activité et participation à l’observation sociale- Vous intervenez en soutien des collègues du 115 sur le suivi des transmissions (journal de bord) ;- Vous participez au suivi de l’activité 115 (PEC/APEC, activité téléphonique…) ;- Vous optimisez et mettez à jour les outils de suivi informatique ;- Vous participez au recensement des places d’hébergement disponibles ;- Vous assurez le suivi des orientations sur le logiciel SI-SIAO.