Agent de Transit Aérien AOG /Aircraft On Ground - clients aéronautique (H/F/X) chez STRACKER

Agent de Transit Aérien Time Critical – Univers Aéronautique AOG

CDI – Roissy-Charles-de-Gaulle (95)

Parlons concrètement

Tu connais la réalité du terrain. Tu reçois une demande urgente pour livrer une pièce de collection à Milan, un accessoire couture à Dubaï ou une pièce critique pour un moteur AOG.
Tu analyses, tu décides, tu actives la meilleure solution. Tu pilotes du premier appel à la remise finale. Tu assures, avec précision, réactivité et calme.

Chez Stracker, tu interviens sur des flux à haute valeur ajoutée dans un environnement où chaque seconde compte.
Tu contribues à servir des marques emblématiques du luxe, des maisons de couture sur leurs expéditions les plus critiques.

À quoi ressemble ton quotidien ?

Coordination des expéditions urgentes

• Réception des instructions, analyse des contraintes (marchandise, délais, incoterms, statut douanier…)
• Sélection et activation de la solution transport optimale : vol régulier, NFO, AOG, OBC, charter, routier express
• Pilotage complet de l’expédition : enlèvement, aérien, transbordement, livraison

Gestion documentaire & douanière

• Vérification et édition des documents : MAWB, HAWB, manifestes, LTA, factures pro forma…
• Préparation des formalités douanières (import, export, transit)
• Coordination avec les déclarants en douane ou partenaires spécialisés

Suivi & gestion des imprévus

• Suivi en temps réel via nos outils et ceux des compagnies
• Réaction immédiate en cas d’aléa : vol retardé, marchandise bloquée, refus d’embarquement
• Communication fluide et proactive avec le service client jusqu’à la livraison finale

Interface terrain

• Échanges quotidiens avec handlers, compagnies aériennes, OBC, transporteurs
• Brief et coordination des coursiers pour les remises VIP à CDG
• Transmission d’informations clés aux équipes Customer Service et Sales

Ce que ce poste va t’apporter

• Une expertise forte sur des flux Time Critical, dans des environnements exigeants
• Des missions variées et concrètes où ton action fait la différence
• Un rôle central dans une startup digitale, humaine et en pleine croissance
• La fierté de contribuer à une expérience client premium

Ce qu’on attend de toi

Tes incontournables

• Minimum 2 ans d’expérience dans le transit aérien, sur des flux sensibles, critiques ou à haut niveau de service (clients luxe, mode premium, industrie)
• Une maîtrise opérationnelle des documents de transport et de la réglementation (IATA, incoterms, formalités douanières)
• Un anglais professionnel, écrit et oral
• Une spécialisation en logistique, transport ou commerce international
• Une aisance digitale : outils de gestion d’expéditions, plateformes de booking et tracking, esprit process et optimisation

Bonus : tu maîtrises déjà des outils comme Front, Slack ou Aircall

Ton état d’esprit

• Tu gardes la tête froide quand tout s’accélère : tu sais prioriser, ajuster, rester efficace
• Tu es rigoureux(se) : rien ne passe à la trappe, chaque document est maîtrisé
• Tu aimes le rythme, la variété, l’imprévu — tu t’adaptes sans perdre le cap
• Tu communiques clairement, même sous tension : pour toi, la fluidité d’info fait partie du job
• Tu anticipes, tu proposes, tu prends des initiatives. Tu ne subis pas, tu agis
• Tu travailles naturellement avec des interlocuteurs variés (douane, ops, sales, CS…)

Pourquoi Stracker ?

Parce que Stracker est le premier transitaire digital et sans commission au monde.
Notre mission : réinventer l’expérience client du transport international, grâce à la technologie, à la transparence et à l’humain.

Fondée en 2017, Stracker accompagne des maisons de haute couture, des acteurs de l’aéronautique et des clients tech, sur leurs expéditions les plus critiques.
Tu rejoindras une équipe passionnée, experte, soudée, qui aime relever des défis logistiques complexes et premium.

Les infos pratiques

Lieu : Roissy-CDG (télétravail ponctuel possible)
Horaires : flexibles et variables selon les urgences / astreintes(soir, nuit, week-end possibles)
Avantages : tickets restaurant, mutuelle, remboursement transport

Type d’emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 34 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Horaires :

• Heures supplémentaires
• Travail en journée
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime annuelle
• Primes

Question(s) de présélection:

• êtes vous ouvert(e) aux astreintes nécessaires de par la fonction certains weekends et ou soirs ?

Langue:

• anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025