Administrateur applicatif F/H chez Heliaq

Votre mission : Afin d’améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle, la DSI a récemment créé une cellule help desk dédiée aux outils et applicatifs métier.Cette cellule est rattachée au département Outils, Etudes et Data.Ce département a en charge la mise en oeuvre, la maintenance, l’amélioration continue de tous les outils et applicatifs métiers au service des directions commerciales, techniques et support qui sont les clients internes de la DSI.Rattaché(e) au responsable du département Outils, Etudes et Data, vous serez en charge des activités suivantes :-          Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications-          Réaliser les paramétrages, montées de version, tests, et suivi de la performance-          Être le référent technique et fonctionnel auprès des utilisateurs métiers-          Traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing Service Now (niveau 2/3)-          Documenter les procédures, configurations et incidents-          Gérer les droits, profils, accès, sécurité et conformité-          Participer aux projets d’évolution, d’intégration et d’automatisation-          Collaborer avec les éditeurs, prestataires, et les équipes internes IT & métier-          Assurer une veille fonctionnelle et technologiqueLe périmètre applicatif que vous devrez couvrir est le suivant :-          Plateforme  GED et BPM  (Avanteam)-          CoPilot et Pureview (gouvernance de la données)-          L’outil de planification des équipes techniques (Visual planning)-          L’outil de signature électronique (YouSign)-          Les interfaces de type API et EDI gérant les flux entre ces outils-          Et d’autres solutions à venir