Responsable de Programme ESN F/H chez TEAM IS
En postulant à cette offre, vous aurez l’opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d’intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d’optimiser leurs performances.
Grâce à une plateforme SaaS, ils offrent à leurs clients une vision en temps réel de leurs projets. Fondée il y a presque 10 ans, notre client est une société en forte croissance dans le secteur SaaS B2B. Ils ont récemment clôturé une levée de fonds importante afin de soutenir leur expansion, notamment à l’international. Leur équipe est passionnée, engagée et déterminée à fournir une valeur exceptionnelle à leurs clients. Dans le cadre de leur développement continu, ils recherchent un(e)
Responsable de Programme ESN H/F !
Vos missions si vous les acceptez :
Piloter le déploiement de leur solution Whoz chez leurs clients internationaux, de la phase de cadrage à la mise en productionConstruire et suivre les plannings projets en lien avec les clients et les équipes internesMettre en place et animer les instances de gouvernance projet (comités de pilotage, points hebdo, reporting…)Gérer les risques, alertes et escalades, en anticipant les blocages et en proposant des plans d’actionsRecueillir les besoins métiers des clients et challenger leurs processusDéfinir la configuration de la solution la mieux adaptée au contexte et aux processus du client, en posture d’expert fonctionnel.Collaborer étroitement en interne avec les équipes Produit et Client Success et en externe avec les équipes d’intégration du client pour garantir la cohérence globale et la réussite du projetAccompagner le changement côté client (formation, documentation, communication)