Responsable de l'assistance back-office commerciale France F/H chez HM.CLAUSE

Rattaché(e) au Responsable du Cluster France, vous encadrez une équipe de 2 personnes et êtes garant de la pertinence et de la réalisation des services nécessaires aux actions commerciales et développement. Responsable de la bonne gestion de votre activité, vous êtes membre du Copil et agissez pour le bon fonctionnement général de l’entreprise et du service. En vous appuyant sur votre équipe, vos missions principales s’articulent autour de plusieurs Axes : Service aux actions commerciales et participation aux projets Vous optimisez les process et les outils pour améliorer l’efficacité et rationaliser la complexité. Vous avez en responsabilité l’analyse et la préparation des données chiffrées pour les différents reporting, réunions, emailing et projets. Coordonner des échantillons développement Réaliser des fichiers tarifs et gamme Participer au suivi et à l’analyse du recouvrement Centraliser la gestion des réclamations clients en lien avec les responsable commercial concerné Support commercial info-disponibilité des semences Vous avez en responsabilité, en lien avec le Sales planning et la Supply, la collecte de l’information sur les disponibles pour qu’elle soit mise en forme et diffusée à l’équipe commerciale. Vous proposez, communiquez et suivez avec l’ADV les répartitions en cas de déficit. Gestion Administrative et soutien à l’équipe Vous avez en responsabilité le calcul et la mise en œuvre des rétrocessions, commissions, objectifs, remises de fin de campagne et challenges. Vous traitez les besoins spécifiques et vous êtes le soutien des équipes commerciales et développement. Vous avez en responsabilité la coordination avec le légal et l’assurance qualité des demandes clients d’attestations.