Gestionnaire Back-office Annecy F/H chez ASTORIA FINANCE

Vos Missions :Interlocuteur des clientsAccueil physique et téléphonique des clients et prospects;Identification des besoins et motivations des clients et prospects;Relation client sur le suivi de leur dossier.Support administratif et commercialRéception, contrôle, validation, transmission et suivi auprès des Compagnies d’assurances desSouscriptions, arbitrages ; versements libres / programmés; Rachats totaux / partiels / programmés; avances…Organisation du classement et de l’archivage numérique des dossiers clients;Mise à jour, suivi et saisie des dossiers ainsi que des contacts dans le CRM Office2S (Harvest);Préparation des dossiers clients pour les commerciauxMise en place d’un suivi de l’activité ainsi que d’un reporting d’activité et de production;Interaction avec l’ensemble des équipes commerciales et des différents départements de la société.