📌COORDINATEUR LOGISTIQUE F/H chez GROUPE L'OCCITANE

Rattaché au Responsable Logistique Europe, le titulaire du poste sera en charge de la coordination du prestataire logistique et prestataire transport afin de garantir l’application des process et assurer la bonne exécution des flux de préparation à destination de l’ensemble de nos clients Européens des différentes marques du Groupe ainsi que le suivi de la performance et de la conduite des améliorations/projets associés au périmètre. Ce poste est central dans la recherche de l’excellence opérationnelle pour garantir la satisfaction de nos clients Europe sur tous nos canaux de distribution. Les principales missions sont :1/ Assurer la bonne exécution des opérations de préparation B2B B2C et des livraisons B2CSuivre et gérer quotidiennement l’activité logistique B2B B2C externalisée chez un prestataire logistique et transport B2CÊtre garant de la bonne application des process définis par le prestatairePlanifier et prioriser les volumes d’activité à traiter par le prestataire sur base des informations businessMesurer et challenger les indicateurs quotidien et mensuel de performance des prestatairesPréparer et animer des réunions interne ainsi qu’avec les prestatairesContrôler les opérations facturées par les prestatairesMettre en place les routines de suivi des livraisons E-commerce et gestion des litiges transport sous-traités au prestataire pour s’assurer de la bonne executionDéfinir conjointement avec le prestataire les ressources nécessaires à l’exécution de la pic période (Noel)Animer une démarche d’analyse des anomalies de commande et coordonner les plans d’actions associés  2/ Être le réfèrent des process logistiquesCoordonner tous les sujets, demandes ou projets impactant les processusCommuniquer efficacement en interne sur les problématiques / indicateurs / plans d’actions3/ Conduire des plans d’amélioration et projetsÊtre force de proposition dans un objectif de gain de productivité, de coût et réduction émission CO² Challenger les spécificités et demande pour simplifier ou standardiser les process en limitant les impacts coûts Créer des dashboarding de pilotage d’activité et de performance  Mener les projets opérationnels d’amélioration continue avec différentes équipes interne et les prestataires (ex. développer un nouveau carton ecommerce, déployer une nouvelle solution transport, informatiser les instructions de préparation,  ..)Participer aux différents projets (intégrer un nouveau client ou pays, ..)