Technicien support informatique F/H chez Log's

Rattaché au Responsable Infrastructure, vous serez en charge des missions suivantes :

Réception analyse des tickets d’incidents et de demandes
Clarification des demandes si nécessaire
Analyse et priorisations des demandes (en fonction de critères : impact, temps…)
Suivi du traitement des incidents (jusqu’à résolution ou escalade vers niveaux supérieurs)
Installations, intégration et mise à jour de nouveaux équipements
Rédaction de procédures techniques
Maintien du parc informatique à jour pour l’ensemble des PME Log’S
Analyse systématique des incidents avec pour objectif l’amélioration continue de nos process

Environnement technique :
Windows 11 / Imprimantes réseaux bureautiques & étiquettes / Terminaux Radio Fréquence
Active Directory / Manage Engine Service Desk & Desktop Central
Réseaux LAN/WIFI