Gestionnaire Sinistres Véhicules à Moteurs (H/F) chez Mutuelle de Poitiers

Deux postes sont à pourvoir, dont un à composante juridique :
Vos principales missions
En tant que Gestionnaire Sinistres Véhicules à Moteur, vous serez en charge de :
* Assurer la gestion complète des sinistres matériels VAM simples et complexes, dans le respect des procédures et conventions applicables
* Assister et appuyer techniquement les Agents dans la gestion de leurs dossiers sinistres et contrôler leurs dossiers
* Exercer et suivre les recours selon les conventions et la réglementation en vigueur

L’un des deux postes comporte une dimension juridique renforcée afin de :
* Assurer le suivi des dossiers contentieux, qu’ils soient amiables ou judiciaires, en lien avec nos avocats, nos assurés et partenaires externes
* Participer à la rédaction, la mise à jour et l’amélioration des process internes

Compétences et qualités attendues
* Capacité d’analyse et de synthèse, sens de l’organisation et rigueur
* Diplomatie, écoute et aisance relationnelle, tant avec les assurés et les agents qu’avec les partenaires externes
* Bonnes qualités rédactionnelles, rapidité d’exécution et souplesse d’adaptation
* Esprit d’équipe
* Sens du service client et de la qualité

Profil recherché
* Formation Bac +2 /L3
* Une formation Master 1 ou 2 en Droit pour le poste à dominante juridique
* Une expérience réussie en gestion de sinistres au sein d’une société d’assurances (siège ou agence) est souhaitée.

Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.
Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.
Les salariés bénéficient de nombreux avantages :
* Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
* PEE abondé à 300%
* Plan Epargne Retraite Obligatoire.
* Accords intéressement et participation.
* Restaurant d’entreprise.
* Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
* Garanties santé et prévoyance gratuites.