Assistant ADV (H/F) chez 60

Description du poste :
– Gérer les commandes clients de la réception à la livraison
– Assurer la relation clientèle et le suivi des dossiers clients
– Coordonner avec l’équipe logistique pour optimiser les délais de livraison
– Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
– Maintenir à jour les bases de données clients
– Participer à l’amélioration continue des processus ADV
– Collaborer étroitement avec le service commercial pour maximiser la satisfaction client
Description du profil :
– Minimum de 4 ans d’expérience en administration des ventes ou rôle similaire
– Excellente maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale
– Compétences avérées en relation client et sens du service
– Capacité à gérer plusieurs tâches et respect des délais
– Solides compétences organisationnelles et rigueur
– Bon niveau de communication écrite et orale en français
– Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
– Sens du détail et capacité à résoudre les problèmes rapidement
– Connaissance de l’anglais est un plus