Conseiller.e adv F/H chez GS1 France

Au sein de la Direction Commerciale et Filières, et sous la responsabilité du Responsable du Service Adhérents, le ou la futur(e) Conseiller(ère) ADV sera en charge, dans le cadre de la gestion de nos contrats de prestation et dans le strict respect de nos processus, des missions suivantes :
Gérer les dossiers d’adhésion et les commandes supplémentaires.
Administrer l’ensemble des mises à jour des comptes-clients (changements d’adresses, mises à jour de contacts, déclarations de chiffre d’affaires).
Facturer l’ensemble des prestations (abonnements ou prestations ponctuelles).
Prendre en charge les actions de relances et de recouvrement.
Gérer les dossiers de redressement et de liquidations judiciaires (déclaration de créances, éditer les nouvelles factures et avoirs relatifs à ces procédures).
Traiter les dossiers des formations prodiguées par GS1 France.
Traiter les demandes de résiliation.
Répondre à toutes les demandes des adhérents, et gérer les éventuels litiges.