Consultant support Teams et M365 F/H chez EASTELSON

Vos missionsNotre client souhaite :Renforcer la création de valeur en développant des projets autour de son système d’information collaboratif qui s’appuie principalement sur les outils de la plateforme Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, etc.)Améliorer les usages, la communication et la collaboration entre les équipes avec ces outils. Vos missions :1. Accompagnement des utilisateursAssurer un support de proximité pour les collaborateurs : répondre aux questions, résoudre les problèmes, partager les bonnes pratiques.Identifier les besoins métiers et proposer des solutions adaptées via Microsoft Teams.Former les utilisateurs à l’usage des fonctionnalités clés de Teams : réunions, canaux, coédition de documents, intégration d’applications.Concevoir et maintenir des supports pédagogiques : guides, tutoriels, vidéos, FAQ.2. Animation et formationOrganiser et animer des sessions de formation, des ateliers pratiques ou des webinaires.Définir et mettre en œuvre des parcours d’adoption adaptés aux différents profils utilisateurs.Suivre les indicateurs d’adoption et ajuster les actions en fonction des retours et des usages observés.3. Communication autour du projet TeamsContribuer à la stratégie de communication du projet : lancement, évolutions, nouveautés.Rédiger et diffuser des contenus de communication engageants : newsletters, articles intranet, messages Teams, affiches, etc.Collaborer avec les équipes communication interne et RH pour valoriser l’usage de Teams et accompagner le changement.Mettre en place des campagnes de sensibilisation et d’adoption ciblées.4. Suivi et amélioration continueRecueillir les retours utilisateurs et identifier les points de friction ou d’amélioration.Proposer des évolutions fonctionnelles ou organisationnelles pour optimiser les usages.Assurer une veille technologique sur les nouveautés de Microsoft Teams et de l’environnement Microsoft 365.