Technicien Informatique Hotline H/F chez Axido Apogea

Tu interviendras à distance au sein d’une équipe soudée, pour assurer le support technique auprès de nos clients professionnels. Ton quotidien sera varié, rythmé par des environnements technologiques multiples.Tes futures missions :Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques (poste de travail, serveurs, réseau, sauvegardes…)Accompagner les utilisateurs avec réactivité et pédagogieApporter des conseils préventifs pour assurer la stabilité des infrastructuresRéaliser une veille sur les évolutions technologiquesSuivre les tickets dans l’outil dédié et documenter les actionsEffectuer ponctuellement des interventions sur site chez les clients, dans la région, lorsque la situation le nécessiteTu seras en contact direct avec des clients issus de secteurs variés, ce qui garantit zéro routine et de vraies opportunités d’apprentissage !