ASSISTANT COMMERCIAL / ADV F/H - Commercial (H/F) chez Olivier Mery

Descriptif du poste:

En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion complète des commandes clients, de la demande initiale jusqu’à la livraison et la facturation. À ce titre, vous assurerez :
* Le traitement rigoureux des commandes clients (France et international)
* Le suivi des devis et la gestion des litiges
* La coordination entre les clients, l’équipe commerciale, le service logistique et les services internes
* La gestion des appels entrants et sortants, en français et en anglais
* L’appui administratif aux actions commerciales
* La formalisation et la mise à jour des procédures internes

Profil recherché:

* Diplôme de niveau BTS en gestion, commerce international ou équivalent
* minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire (ADV, administration des ventes, service client B2B)
* Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
* Anglais : niveau correct à l’oral et bon niveau à l’écrit requis
* Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques
* Aisance dans le traitement complet du cycle commande client
* Compétences en rédaction professionnelle et en communication claire et efficace