Assistant ADV (H/F) chez 24

Description du poste :
Nous recherchons un Assistant ADV pour une entreprise basée à Périgueux.
Véritable courroie de transmission entre les différents pôles de l’entreprise (commerce, urbanisme, bureau d’études) et les clients. Le/la Chargé(e) ADV aura pour rôle d’assurer le suivi administratif, commercial et technique des projets du premier contact client à la mise en production en assistant l’équipe opérationnelle.
Vos responsabilités incluent notamment :***Gestion administrative des ventes : création et suivi des dossiers clients, consolidation des offres commerciales, vérification des pièces administratives, enregistrement et suivi des projets.
* Coordination interservices : interface entre le service commercial, les clients et le bureau d’études pour assurer la bonne circulation des informations, le respect des délais en rapport avec les processus établis
* Suivi des projets : gestion et suivi des plannings BE (pré-études et Développement), gestion des relances, préparation des documents pour les demandes administratives (permis, déclarations préalables, raccordement, assurance, .).
* Relation client : assurer un point de contact régulier avec le client, répondre aux demandes, informer sur l’avancement du projet, gérer les réclamations/litiges éventuelles.
* Reporting : suivi d’indicateurs clés (KPI), participation aux réunions de pilotage des projets
Description du profil :
Profil recherché :***Formation : Bac +2 /+3 en gestion commerciale, administration des ventes, actions co ou équivalent.
* Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de la construction.
* Compétences techniques :
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM, ERP.).
– Bonnes connaissances des procédures administratives
* Qualités personnelles :
– Excellente organisation et rigueur.
– Aisance relationnelle et sens du service client.
– Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
– Esprit d’équipe et sens de la coordination.
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