Boutique Bayonne - Responsable de Boutique F/H chez Aroma-Zone

Dans le cadre de l’ouverture de notre future boutique à Bayonne, nous recherchons un(e) Responsable de Boutique (F/H). Rattaché(e) à la Direction Réseau Boutiques, vous dirigez une équipe d’environ 15 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les autres Services de la société (RH, R&D, Achat, Infographie, Logistique). Votre mission est de :Piloter et gérer l’ensemble des activités de la boutique en assurant la satisfaction clients et l’atteinte des objectifs commerciaux.Plus précisément :Manager votre équipe de vente, caisse, stock et atelier (animation, organisation, communication, vision, partage d’objectifs et des résultats…)Etes responsable de la qualité de l’accueil, prestations, services et conseils clients pour garantir la satisfaction client (forte présence terrain, polyvalence)Effectuer des reportings et des analyses d’activité et proposer des pistes d’amélioration continueOptimiser les plannings en respectant les budgets allouésAssurer la formation du personnel aux bonnes pratiques d’accueil, de conseil et de vente, aux produits et protocoles, et réaliser des audits réguliers pour veiller au respect des protocolesVeiller aux approvisionnements, l’objectif étant « zéro rupture » en assurant l’efficacité de l’organisation des stocks et réapprovisionnement des rayons, vous organisez et dirigez les inventaires pour limiter la démarqueAssurer le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remonter les informations aux services comptablesAssurer la parfaite organisation et déroulement des opérations d’ouverture et fermeture boutiqueCoordonner les entreprises de services extérieures (la maintenance technique, l’entretien des locaux et des équipements, sécurité etc …)  pour assurer la conformité et sécurité des locauxVous êtes en charge de la présentation de la boutique et des abords extérieurs : lieu à l’image de l’entreprise (propreté, mise en place du merchandising, optimisation flux clients etc …)