Responsable technique itinérant Secteur France Nord F/H chez COLUSSI ICOS

Missions générales :Garant de l’organisation technique des interventions -Installation, Entretien et SAV) ayant lieu sur son secteur ; Participe au développement commercial du secteur avec le commercial et le COO ColussiAssure le suivi de la clientèle et du développement de l’activité.Activités significatives :Coordonne les différentes équipes techniques et/ou commerciales Assiste en cas de besoin les techniciens (au téléphone comme en présentiel)Définit et met en place les moyens humains nécessaires au bon entretien des machines, au SAV et à l’installation de nouvellesRéalise un diagnostic des besoins en formations des intervenants techniques (internes, agences, …)Réalise et prend part à la formation techniqueRéalise les formations techniques en continu des techniciens internesDispense les formations techniques aux clients (sur site et/ou au sein de l’entreprise)Assure le suivi du développement de la clientèle sur son secteurVeille à la satisfaction de la clientèle et à la bonne continuité des contrats de maintenanceFournit les prestations et/ou les pièces détachéesPromeut, vend et installe les produits distribuésTravaille en collaboration avec les services commerciaux pour l’échange d’informations terrainPilote le développement de l’activité techniqueParticipe à l’acquisition de nouveaux contratsEtablit les tarifs des pièces et/ou prestations pour chaque nouveau clientSuit et relance les devis de prestations et de pièces détachéesCollecte et transmet les chiffres de son secteur à sa hiérarchie par le biais de reportingParticipe au COPIL mensuel (complétude du fichier indicateurs)Gère les contrats d’entretien et de l’activité ventePromeut et développe l’activité SAV auprès des clients conformément à leurs besoinsDéveloppe les campagnes de remplacement en accord avec le client et la Direction TechniqueVeille à la bonne exploitation des contrats (révisions, anticipation des besoins humains et matériels…) et à leur rentabilitéTravaille en collaboration avec le service supply chain et magasinPrend part aux interventionsRéalise l’assistance téléphonique auprès des clientsParticipe aux opérations de montage, démontage et manutention des équipementsParticipe aux installations et mises en service des équipements selon le respect des normes et du cahier des chargesAssure les visites préventives de maintenance pour les clients titulaires d’un contrat de maintenance et réalise les interventions correctrices si besoinOptimise et fiabilise les installationsAssure le management de ses équipesParticipe aux différents entretiens de ses collaborateursVeille à Ieur motivation et à leur satisfactionAssure leur montée en compétenceCrée et analyse les suivis de la performance de l’activité sur son secteurVeille à la remontée des informations terrain pertinentes pour le développement de l’activité (feuilles d’intervention, contrats d’entretien, …)