Chargé(e) de clientèle chez Weefiks

Weefiks recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en Alternance

Localisation : Lille
Début : Rentrée 2025 (ou à convenir)
Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
Nous : Une entreprise de dépannage et d’entretien en chauffage, plomberie et climatisation, portée par une ékipe humaine, engagée et soudée.

Qui sommes-nous ?

Weefiks intervient auprès d’une clientèle variée :

• Gestionnaires de copropriétés
• Gestionnaires locatifs
• Clients particuliers
• Clients professionnels (entreprises, commerçants, structures diverses)

Notre mission : assurer un service technique fiable, rapide et personnalisé, pour le dépannage, l’entretien et le suivi des installations.

Votre rôle au sein de l’équipe :

En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez un acteur clé de la satisfaction client. Vos missions :

• Réception et traitement des demandes clients via téléphone, e-mail et WhatsApp
• Qualification des besoins et planification des interventions
• Suivi administratif des dossiers clients : devis, relances, clôtures, retours qualité
• Interface quotidienne avec les techniciens pour assurer une communication fluide
• Commande des pièces auprès du responsable technique
• Participation à l’amélioration continue des process internes

Profil recherché :

• Vous préparez un diplôme dans les métiers de la gestion immobilière (BTS Professions Immobilières, licence, etc.)
• Vous aimez le contact client et avez une bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• À l’aise avec les outils informatiques et les communications multicanales
• Une appétence pour les univers techniques (chauffage, plomberie, climatisation) est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise humaine où chaque personne compte — et où l’on est sérieux, sans jamais se prendre trop au sérieux
• Une alternance concrète, avec des responsabilités réelles
• Une équipe présente et bienveillante pour vous accompagner
• Un environnement polyvalent, entre technique, service et gestion

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV + quelques lignes de motivation à :
contact@ekinoks.fr
Objet : Alternance – Chargé(e) de Clientèle Weefiks

Type d’emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 900,00€ par mois

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel