Chargé(e) de clientèle chez Weefiks
Weefiks recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en Alternance
Localisation : Lille
Début : Rentrée 2025 (ou à convenir)
Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
Nous : Une entreprise de dépannage et d’entretien en chauffage, plomberie et climatisation, portée par une ékipe humaine, engagée et soudée.
Qui sommes-nous ?
Weefiks intervient auprès d’une clientèle variée :
- Gestionnaires de copropriétés
- Gestionnaires locatifs
- Clients particuliers
- Clients professionnels (entreprises, commerçants, structures diverses)
Notre mission : assurer un service technique fiable, rapide et personnalisé, pour le dépannage, l’entretien et le suivi des installations.
Votre rôle au sein de l’équipe :
En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez un acteur clé de la satisfaction client. Vos missions :
- Réception et traitement des demandes clients via téléphone, e-mail et WhatsApp
- Qualification des besoins et planification des interventions
- Suivi administratif des dossiers clients : devis, relances, clôtures, retours qualité
- Interface quotidienne avec les techniciens pour assurer une communication fluide
- Commande des pièces auprès du responsable technique
- Participation à l’amélioration continue des process internes
Profil recherché :
- Vous préparez un diplôme dans les métiers de la gestion immobilière (BTS Professions Immobilières, licence, etc.)
- Vous aimez le contact client et avez une bonne capacité d’écoute et d’analyse
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- À l’aise avec les outils informatiques et les communications multicanales
- Une appétence pour les univers techniques (chauffage, plomberie, climatisation) est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise humaine où chaque personne compte — et où l’on est sérieux, sans jamais se prendre trop au sérieux
- Une alternance concrète, avec des responsabilités réelles
- Une équipe présente et bienveillante pour vous accompagner
- Un environnement polyvalent, entre technique, service et gestion
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV + quelques lignes de motivation à :
contact@ekinoks.fr
Objet : Alternance – Chargé(e) de Clientèle Weefiks
Type d’emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 900,00€ par mois
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel