Chargé de clientèle en Télévente H/F - Nantes Est (44) chez Coup de Pates

A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !

En février 2025, l’une de nos Chargé(e)s de Clientèle rejoindra notre équipe comptable ! C’est pourquoi nous recherchons le/la futur(e) Chargé(e) de Clientèle qui viendra renforcer notre équipe Télévente, composée de 9 personnes.

Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.).

Vos principales missions seront :

• Être à l’écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité
• Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l’approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
• Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez en binôme avec les responsables de secteur,
• Suivre la clientèle (gérer les demandes d’information, les mises à jour des fiches clients et éventuellement les litiges) avec les responsables de secteur.

Informations complémentaires :

• Organisation du travail :

– CDI à pourvoir dès que possible- Temps plein- Horaires indicatifs
– Lundi au Jeudi : 8h30-17h00 / Vendredi : 8h30-15h45 (incluant pauses)
– Poste basé à Sainte Luce sur Loire (44)

• Rémunération :

+ salaire fixe à déterminer selon votre expérience
+ primes mensuelles déplafonnées
+ tickets restaurant d’une valeur de 10€
+ indemnités carburant
+ prime de participation aux bénéfices de l’Entreprise
+ prime d’intéressement

• Avantages :

– mutuelle Famille attractive
– prévoyance (cotisation prise en charge à 100% par l’Entreprise)
– avantages CSE
– tarifs préférentiels sur nos produits
– chèque CESU
– aides au logement

PROFIL RECHERCHÉ

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l’agro-alimentaire peut être un plus !

À compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS

Un premier entretien téléphonique avec la Responsable RH

Un deuxième entretien en présentiel avec la Responsable Télévente et la Responsable RH

NOTRE SOCIETE

Depuis plus de 30 ans, Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile.

Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner nos 35 000 clients à travers 11 plateformes en France.

Notre équipe R&D composée de Chefs Boulanger, Pâtissier et Cuisinier, imaginent et développent des recettes qui répondent aux nouveaux modes de consommation et tiennent compte des préoccupations environnementales et éthiques. Nos équipes commerciales accompagnent nos clients dans la découverte et le choix des produits les plus adaptés à leurs besoins. Enfin, nos équipes logistiques sont mobilisées chaque jour pour répondre aux demandes et contribuer à la qualité de service de notre entreprise !

La proximité, l’excellence et la passion sont des valeurs qui rayonnent auprès de nos clients et au sein de nos équipes. Être collaborateur Coup de Pates, c’est travailler avec des experts métiers accessibles, où le partage et les échanges sont au cœur de notre développement.

Boul’Pat Atlantique, plateforme logistique du Groupe Coup de Pates, vous propose de rejoindre une entreprise de passionnés de la gastronomie qui s’épanouissent dans des univers de marques captivants !

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages :

• Aide au logement
• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Lieu du poste : En présentiel