Réceptionniste d'hôtel H/F chez 13
À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d’une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour ce poste.
Responsabilités
* Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelle
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
* Assurer la gestion des réservations et des enregistrements
* Traiter les demandes de renseignements par e-mail et en personne
* Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide
* Maintenir l’espace d’accueil propre et accueillant
Profil recherché
* Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement
* Maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue est un plus (multilingue)
* Sens de l’organisation, rigueur et présentation soignée
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
* Expérience groupe Accor Bienvenue
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,28€ par heure
Nombre d’heures : 35 par semaine
Rémunération supplémentaire :
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 23/06/2025