Assistant ADV H/F chez Fiducial

Notre Direction Administrative et comptable dédiée à nos activités informatiques (édition de logiciels, hébergement de données, création de sites internet) assure avec son équipe comptable la tenue des comptes des différentes sociétés de la branche, et assure avec son équipe ADV le suivi des comptes clients et la facturation.Nous recherchons une nouvelle personne pour notre équipe administration des ventes.Votre mission consiste à prendre en charge le suivi des demandes et des comptes clients :- Gestion des demandes entrantes (incidents, courriers, mails, téléphone),- Traitement des demandes de résiliations,- Mise à jour des fiches clients,- Traitement des courriers non attribués.Vous êtes en relation permanente avec les services connexes : comptabilité, recouvrement, commerce.