Responsable d'Agence - Ouverture d'Agence Services à la Personne H/F chez JOYA

Aujourd’hui, nous souhaitons nous implanter sur un nouveau secteur et nous recherchons un(e) responsable d’agence pour ouvrir une nouvelle agence à Orléans !Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?Opérations- Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires- Gérer le planning d’intervention des auxiliaires- Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourageDéveloppement- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d’agenceRecrutement- Participer au recrutement des Auxiliaires de vie- Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vieManagement- Management d’une équipe d’encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l’agence.Profil recherché :Les points clés de ton profil :- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)- Diplôme (BTS, MASTER…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social- – Ecoute et sens du service client- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation- Capacité et plaisir à travailler en équipe- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication- Aisance avec les outils digitaux- Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie- Permis BCe poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Information complémentaires :- CDI – Statut Cadre au Forfait Jours- Mutuelle- Remboursement des indemnités kilométriques- Prise de poste ASAP- Fourchette de rémunération entre 30 et 34K (fixe + variable)Processus de recrutement :- Un entretien avec l’une de nos chargées de recrutement- Un échange avec Elena et David – Directeurs des Opérations- Prise de références- GO !