Responsable de Comptes H/F chez SPC Consultants

Les missions du poste

PrésentationDepuis de 35 ans, SPC Consultants est un acteur reconnu du marché de l’ingénierie informatique pour l’industrie.Spécialiste des systèmes d’information industriels (MES, SCADA, LIMS), nous proposons des prestations de conseil, de réalisation, de tierce maintenance applicative et de formation auprès de clients Grands Comptes ( Sciences de la vie, Chimie & Pétrochimie, Energie & Environnement, Manufacturing discret, Agroalimentaire…)SPC en quelques chiffres :+ de 100 clients110 collaborateurs à votre service ( 1er salarié de l’entreprise toujours en poste)7ans d’ancienneté en moyenne+ de 100 projets par an, autant de retours d’expérience81/100 Index d’égalité professionnel entre hommes et femmes13.7M€ de CANotre équipe est répartie sur l’ensemble du territoire et sur 2 agences principales : Lyon et ParisDomaines Majeurs de compétence :Pilotage et Sécurité des ProcédésManufacturing 4.0Laboratoire 4.0 et qualitéFormation

Votre rôleRattaché(e) à la Direction Acquisition & Développement Clients, vous êtes propriétaire de votre business. Vous développez votre portefeuille de A à Z sur un ou plusieurs secteurs identifiant des comptes stratégiques pour le Groupe.De la conquête de nouveaux clients stratégiques jusqu’à leur fidélisation et leur croissance, vous intervenez en tant que pilote capable de comprendre les problématiques clients, ainsi que de structurer et mettre en oeuvre un plan de compte.Votre périmètre géographique est la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse francophones.Vos missionsAcquisitionAcquérir les comptes stratégiques de votre ou vos secteurs déjà identifiés ou reconquérir d’anciens clients ;Comprendre les problématiques industrielles, l’organisation, les process de décision chez vos prospects ;Identifier des opportunités et piloter l’avant-vente avec la contribution de la direction des opérations ;Négocier et assurer la conclusion des contrats et/ou référencements,Piloter les demandes entrantes de prospects de votre ou vos secteurs stratégiques.Développement de portefeuilleEntretenir la connaissance de votre client (organigramme, organisation, feuille de route, process, …) ;Construire et mettre en oeuvre un plan de compte dans une logique de développement de sa valeur à vie ;Identifier les opportunités d’upsell et cross-sell ;Assurer la satisfaction et la fidélisation client au delà de l’exécution des contrats.Stratégie et pilotageEffectuer des retours d’expérience sur la mise en oeuvre des contrats afin d’alimenter la réflexion sur notre stratégie ;Assurer le reporting dans le CRM conformément aux bonnes pratiques internes ;Suivre vos objectifs de CA et de marge.Ce que le Groupe SPC offreUne stratégie différenciante positionnant le Groupe comme un acteur expert engagé sur des résultats de performance industrielle ;Des offres complètes couvrant un large spectre de problématiques industrielles ;Un coaching sur les process d’acquisition client et d’avant-vente structurés ;Une base prospects et clients déjà identifiés et des outils d’acquisition client ;Un rôle responsabilisant et clé dans le développement de notre notoriété et de notre activité ;Un environnement en transformation où votre impact est visible.Salaire : fixe 40K€ + 20K€ variable à objectifs atteints (plafond à 150%)

Le profil recherché

Votre profilMotivation pour apprendre et grandir sur le développement business (de la prospection à la fidélisation) ;Esprit avec empathie professionnelle et ténacité capable de challenger un client, prendre des initiatives et les assumer ;Formation technique ou commerciale, de préférence niveau Bac +4/5 ;Expérience commerciale a minima de 3 ans réussie en BtoB dans le domaine de l’industrie et des ESN ;Capacité à comprendre les problématiques client au-delà d’un besoin exprimé ;Anglais professionnel (niveau B2)Permis B.La connaissance d’au moins un des secteurs ou domaines d’expertise suivant sera un plus incontestable :Secteur : Sciences de la Vie, agroalimentaire, chimie, ou encore l’énergie ;Domaines : Data management, Système d’Information Industriel, Informatique industrielle, Industrie 4.0, Informatique de laboratoires et de gestion de la qualité, Contrôle et sécurité des procédés industriels.Poste à pourvoir à Saint Genis Laval (proche sud-ouest de Lyon, accès par transports en commun).Processus de recrutementEtape 1 – Echange téléphonique avec notre chargé de recrutement pour valider la pertinence d’un RDV avec le directeur au siègeEtape 2 – Présentation de notre stratégie et du défi et GO/NOGO de votre partEtape 3 – Présentation de vos leviers de motivation et projet professionnel et décision commune sur l’adéquation avec notre offreEtape 4 – Mise en situation réelle pour confirmer votre intérêt sur le poste et évaluer la montée en compétencesEtape 5 – Présentation du parcours d’intégration individualisé et du package salarialEtape 6 – Signature lettre d’engagement (signature contrat lors du 1er jour de travail)

Bienvenue chez SPC Consultants

PrésentationDepuis de 35 ans, SPC Consultants est un acteur reconnu du marché de l’ingénierie informatique pour l’industrie.Spécialiste des systèmes d’information industriels (MES, SCADA, LIMS), nous proposons des prestations de conseil, de réalisation, de tierce maintenance applicative et de formation auprès de clients Grands Comptes ( Sciences de la vie, Chimie & Pétrochimie, Energie & Environnement, Manufacturing discret, Agroalimentaire…)SPC en quelques chiffres :+ de 100 clients110 collaborateurs à votre service ( 1er salarié de l’entreprise toujours en poste)7ans d’ancienneté en moyenne+ de 100 projets par an, autant de retours d’expérience81/100 Index d’égalité professionnel entre hommes et femmes13.7M€ de CANotre équipe est répartie sur l’ensemble du territoire et sur 2 agences principales : Lyon et ParisDomaines Majeurs de compétence :Pilotage et Sécurité des ProcédésManufacturing 4.0Laboratoire 4.0 et qualitéFormation

Votre rôleRattaché(e) à la Direction Acquisition & Développement Clients, vous êtes propriétaire de votre business. Vous développez votre portefeuille de A à Z sur un ou plusieurs secteurs identifiant des comptes stratégiques pour le Groupe.De la conquête de nouveaux clients stratégiques jusqu’à leur fidélisation et leur croissance, vous intervenez en tant que pilote capable de comprendre les problématiques clients, ainsi que de structurer et mettre en oeuvre un plan de compte.Votre périmètre géographique est la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse francophones.Vos missionsAcquisitionAcquérir les comptes stratégiques de votre ou vos secteurs déjà identifiés ou reconquérir d’anciens clients ;Comprendre les problématiques industrielles, l’organisation, les process de décision chez vos prospects ;Identifier des opportunités et piloter l’avant-vente avec la contribution de la direction des opérations ;Négocier et assurer la conclusion des contrats et/ou référencements,Piloter les demandes entrantes de prospects de votre ou vos secteurs stratégiques.Développement de portefeuilleEntretenir la connaissance de votre client (organigramme, organisation, feuille de route, process, …) ;Construire et mettre en oeuvre un plan de compte dans une logique de développement de sa valeur à vie ;Identifier les opportunités d’upsell et cross-sell ;Assurer la satisfaction et la fidélisation client au delà de l’exécution des contrats.Stratégie et pilotageEffectuer des retours d’expérience sur la mise en oeuvre des contrats afin d’alimenter la réflexion sur notre stratégie ;Assurer le reporting dans le CRM conformément aux bonnes pratiques internes ;Suivre vos objectifs de CA et de marge.Ce que le Groupe SPC offreUne stratégie différenciante positionnant le Groupe comme un acteur expert engagé sur des résultats de performance industrielle ;Des offres complètes couvrant un large spectre de problématiques industrielles ;Un coaching sur les process d’acquisition client et d’avant-vente structurés ;Une base prospects et clients déjà identifiés et des outils d’acquisition client ;Un rôle responsabilisant et clé dans le développement de notre notoriété et de notre activité ;Un environnement en transformation où votre impact est visible.Salaire : fixe 40K€ + 20K€ variable à objectifs atteints (plafond à 150%)