Chargé de Recouvrement H/F chez CRAM
Les missions du poste
CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d’énergie fossile et développer les énergies renouvelablesParticipe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l’expertise, l’esprit d’équipe, le respect et la confiance.
Vos futures missions au sein de CRAM Gestion et suivi d’un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d’assurer le respect des échéances de paiement Analyse et traitement des litiges en coordination avec les services internes (facturation, comptabilité, services opérationnels…) Suivi et analyse de la balance âgée, avec commentaires et mise en évidence des situations à risque Élaboration et transmission hebdomadaire de la balance et des indicateurs associés. Participation aux réunions de département et suivi des actions de recouvrement Identification et recherche des interlocuteurs pertinents chez les clients pour optimiser les démarches de recouvrement Transmission des factures, grand-livre aux clients lorsque nécessaire Mise en demeure et préparation des dossiers pour transmission au contentieux (avocat, huissier). Suivi des clients en procédure collective Participation à la mise à jour des procédures de recouvrement
Le profil recherché
Votre profil, celui d’un collaborateur CRAM ? Vous bénéficiez d’une formation Bac +2 idéalement en comptabilité Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 à 5 ans dans une fonction similaire Comment réussir à ce poste ? Faire preuve de ténacité et de diplomatie : vous savez relancer avec fermeté tout en maintenant une relation client professionnelle et constructive Avoir un excellent sens de la communication : à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous adaptez votre discours selon vos interlocuteurs et savez convaincre Être organisé(e) et méthodique : la gestion d’un portefeuille clients nécessite un suivi rigoureux des relances, des échéances et des engagements pris Avoir un bon esprit d’analyse : vous savez lire une balance âgée, identifier les comptes à risque et prioriser vos actions en fonction des enjeux financiers Savoir négocier : vous êtes capable de proposer des solutions adaptées (échéanciers, plans d’apurement) tout en protégeant les intérêts de l’entreprise Être réactif(ve) et orienté(e) résultats : vous suivez vos indicateurs de performance et mettez tout en oeuvre pour réduire les délais de paiement et sécuriser la trésorerie. Travailler en collaboration : vous coordonnez vos actions avec les services facturation, comptabilité, commerce et opérationnels afin de lever rapidement les litiges Être à l’aise avec les outils informatiques : la maîtrise d’Excel et des outils de recouvrement est indispensable pour assurer un suivi précis et fiableCe que vous retirerez de votre expérience chez CRAM Un accompagnement au quotidien Un développement professionnel Une expérience dans une entreprise pérenne aux métiers d’avenir Un quotidien riche et diversifié⏳ Et si on regarde plus loin ? CRAM encourage la mobilité interne de ses salariés en offrant des opportunités d’évolution Prêts à postuler ? Voici notre processus de recrutement Votre candidature est retenue ? Nous vous contactons pour un entretien téléphonique Vous avez convaincu lors de votre entretien téléphonique ? Vous rencontrez un membre du service RH et/ou un opérationnel pour un entretien physique Vous avez fait l’unanimité ? Bravo ! Vous n’avez plus qu’à enfiler vos EPI et nous rejoindre !
Bienvenue chez CRAM
CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d’énergie fossile et développer les énergies renouvelablesParticipe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l’expertise, l’esprit d’équipe, le respect et la confiance.
Mais aussi…
Les avantages du poste Votre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d’ancienneté Une épargne salariale : accord de participation et d’intéressement, un compte épargne temps Des avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyance Des avantages complémentaires : forfait déjeuner, RTT, parcours de formation, service social, avantages du CSE
Vos futures missions au sein de CRAM Gestion et suivi d’un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d’assurer le respect des échéances de paiement Analyse et traitement des litiges en coordination avec les services internes (facturation, comptabilité, services opérationnels…) Suivi et analyse de la balance âgée, avec commentaires et mise en évidence des situations à risque Élaboration et transmission hebdomadaire de la balance et des indicateurs associés. Participation aux réunions de département et suivi des actions de recouvrement Identification et recherche des interlocuteurs pertinents chez les clients pour optimiser les démarches de recouvrement Transmission des factures, grand-livre aux clients lorsque nécessaire Mise en demeure et préparation des dossiers pour transmission au contentieux (avocat, huissier). Suivi des clients en procédure collective Participation à la mise à jour des procédures de recouvrement