Responsable d'Equipe Préparation & Expédition F/H chez DARTY
Tes missions principales seront notamment :1. Pilotage de l’activité & performance opérationnelle Animer et suivre les KPI du service : productivité, qualité, délai, sécurité. Garantir la performance quotidienne et proposer des plans d’actions d’amélioration continue. Anticiper la charge et adapter les ressources (effectifs/organisation) pour assurer le bon déroulement de l’activité. Déployer et faire vivre les démarches Lean / amélioration continue au sein du service. 2. Organisation & optimisation Contribuer à la recherche et à la mise en place de solutions innovantes pour améliorer les flux de préparation et d’expédition. Assurer la coordination avec les autres services : réception, gestion de stock, transport, qualité… Être force de proposition pour optimiser les process et accompagner les changements. 3. Management & animation d’équipe Fédérer, mobiliser et accompagner les collaborateurs du service. Développer les compétences des membres de l’équipe (montées en compétences, formations, polyvalence). Contribuer à un climat social positif, basé sur le respect, l’écoute et la responsabilisation. Faire preuve de courage managérial dans la prise de décision et la gestion des situations sensibles. 4. Qualité & satisfaction client Déployer les bonnes pratiques qualité et veiller à leur application quotidienne. Animer les indicateurs qualité du service et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. Garantir la fiabilité des préparations et expéditions pour assurer la satisfaction du client final.