Conseiller de Vente F/H chez Aroma-Zone

Dans le cadre de l’ouverture de notre future boutique à Annecy, au centre commercial Courier, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente (F/H).Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à :Conseil clients :Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l’ensemble de la boutiqueConseiller plus particulièrement les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l’emploi, actifs et Huiles Essentielles Zone (propriétés, précautions d’utilisation, association Do it yourself etc …)Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d’apprendre, de se former et de s’informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc …Opérations Encaissement :Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d’accueil du client et en respectant les procédures d’encaissementAssurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatieAccueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliserVeiller à l’exactitude et à l’intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie ou situation à risque à sa hiérarchieAssurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l’ouverture, respect des horaires d’ouverture/fermeture de la boutique, réglage du volume de la musiqueProposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité AROMA-ZONEApprovisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones attentesTenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyageOrganisation de la Boutique :Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, mise en rayon, nettoyage, am