CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE (H/F) chez INTERSPORT

Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/F au sein de la concession VOLKSWAGEN à SAINT CYR SUR LOIRE (37). Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d’après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Vos missions: – Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ; – Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service – Gérer les prises de rendez-vous ; – Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ; – Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ; – Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ; – Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ; – Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d’entretien, extensions de garantie.) ; – Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction. Vous : – Autonome avec un très bon sens relationnel. – Possédez un bon sens commercial et disposez de bonnes connaissances informatiques. – Avez envie de contribuer au développement d’une structure à taille humaine.