Responsable d'équipe recouvrement - F/H chez Ramsay Santé

Rattaché au Credit Manager, le.la responsable d’équipe recouvrement manage une équipe et participe au recouvrement. Son objectif principal est de veiller au bon fonctionnement de son équipe, d’atteindre les objectifs financiers fixés par le Groupe et de garantir la qualité des résultats obtenus, tout en participant à la fiabilisation des outils.Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :Manager une équipe de gestionnairesEncadrer l’équipe de gestionnaires dont il.elle a la chargeContrôler la répartition des activités de l’équipeContrôler et valider les travaux de l’équipeCommuniquer et informer son équipeFormer les nouveaux gestionnairesAssurer une veille légaleParticiper à la gestion de la relance et du recouvrement Etre le.la garant.e de la bonne relance de son équipeIdentifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieuxÊtre le point de contact afin d’apporter des solutions en cas de problèmeSuivre et mettre en place les KPIRemonter les indicateurs et les informations bloquantes au managerS’assurer que son équipe atteint les objectifs par un fichier de suiviFaire des points réguliers et des états des lieux avec son.sa responsableS’assurer que l’équipe respecte les process et les règles