Réceptionnaire Conseiller Client Apv Automobile H/F chez Renault Group
Les missions du poste
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes :
– Un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F
Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :
Réception Clients :
– Accueillir les clients dans nos ateliers
– Prendre les RDV par téléphone et les planifier
– Assurer la prise en charge des véhicules
– Coordonner l’intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
– Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
– Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
– Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
– Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement
– Suivre les process mis en place par le Chef d’Atelier
– Suivre la garantie
Le profil recherché
Vous :
– Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
– Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
– Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
– Disposez de bonnes connaissances informatiques
– Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
– Etes titulaire du permis B
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes :- Un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/FRattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :Réception Clients :- Accueillir les clients dans nos ateliers- Prendre les RDV par téléphone et les planifier- Assurer la prise en charge des véhicules- Coordonner l’intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise- Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement- Suivre les process mis en place par le Chef d’Atelier- Suivre la garantie