Chargé de compte indemnisation Dommages Senior / Référent Technique F/H chez WILLIS TOWERS WATSON FRANCE

Le rôle Rattaché (e) à la Responsable Indemnisation et Recours des branches Dommage aux Biens et Transport, vous prenez en charge des missions de gestion indemnisation de contrats d’assurance IARD, notammentEnregistrer et déclarer les sinistres à l’Assureur concerné et confirmer la prise en charge aux clients ;Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre ;Saisir les informations sur l’outil informatique interne ;Informer le client et le chargé de clientèle des actions en cours ;Assurer au quotidien la relation téléphonique et écrite avec les clients et les assureurs liés aux sinistres dont il a la charge ;Assurer le traitement des dossiers sinistres en optimisant le délai et l’indemnisation.Analyser et résoudre les problématiques techniques complexes.Connaître les techniques de la filière d’assurance concernéeConnaître et respecter les process et procédures internesFormer les gestionnaires : apport de connaissances et de méthodologie technique pour une montée en compétences des gestionnaireRéaliser des contrôles de dossiers afin de garantir la qualité et l’homogénéité de gestion desdemandes d’indemnisationProduire et met à disposition une documentation métier et des procédures à jour auprès desgestionnaires de l’équipeVeiller à la mise en place et au suivi des procédures et process de gestion.