RESPONSABLE D'AGENCE ADJOINT- H/F - BOBIGNY chez Air Liquide

Descriptif de l’entité et de l’activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s’engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

Orkyn’

Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile.

Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.

Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.

C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable d’Agence est en charge du management des intervenants
logistiques et des personnels sédentaires de son agence.
Il doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité Autonomie et Grand Âge (A&GA) selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.

Le responsable d’agence travaille au sein de la direction d’activité A&GA.
Il est rattaché au directeur de zone A&GA de son site de rattachement.

Le Responsable d’Agence est en charge des actions suivantes :

• Management des intervenants logistiques et des sédentaires de l’agence

• Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…)

• Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs

• Encadrement du personnel de l’agence (définition des objectifs individuels de performance et de développement, partage des tâches, évaluations, plans de formation, application des sanctions si nécessaire dans le cadre des procédures internes…)

• Communication et animation des équipes de l’agence

• Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire

• Gestion de l’agence

• Responsabilité de l’intendance générale de l’agence

• Elaboration et supervision de la gestion des frais de fonctionnement de l’agence, du budget d’exploitation (sous couvert du directeur de zone) avec le suivi et le contrôle des écarts

• Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels)

• Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe

• Déploiement de processus d’efficacités définis au niveau national

• Suivi de la performance opérationnelle

• Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes

• Garant de l’organisation de l’activité A&GA en adéquation avec les objectifs commerciaux

• Contrôle et animation technique permanents de l’application des procédures liées aux prestations de service (sécurité, qualité, maintenance, conformité…)

• Optimisation et contrôle de l’activité des équipes techniques et du parc véhicule

• Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

1.4. INTERFACES INTERNES ET EXTERNES

Pour réaliser ses missions le Responsable d’Agence travaillera étroitement avec:

En interne :

• Les Délégués Médico-Techniques,

• Les Responsables Opérations multi-zones,

• Les pôles de compétence,.

En externe :

• Patients,

• Professionnels de santé

2. COMPÉTENCES REQUISES

2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d’action d’excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité…

• Expérience dans la gestion de locaux

• Connaissance de l’activité A&GA

• Management d’équipe : encadrement d’équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses

2.2. COMPÉTENCES TRANSVERSES

• Leadership, dynamisme et exemplarité

• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise

• Capacité d’analyse et de structuration

• Autonomie et prise d’initiative

• Esprit d’équipe et collaboration

• Sens de la satisfaction client (interne et externe)

• Forte orientation action et résultat

2.3. AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS Formation : diplôme d’études supérieures

3. INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL

Catégorie du poste : Agent de Maitrise

Astreintes possibles.

Poste nécessitant de nombreux déplacements en Ile de France.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu’elle contribue à renforcer notre capacité d’innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

Descriptif de l’entité et de l’activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s’engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

Orkyn’

Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile.

Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.

Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.

C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable d’Agence est en charge du management des intervenants
logistiques et des personnels sédentaires de son agence.
Il doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité Autonomie et Grand Âge (A&GA) selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.

Le responsable d’agence travaille au sein de la direction d’activité A&GA.
Il est rattaché au directeur de zone A&GA de son site de rattachement.

Le Responsable d’Agence est en charge des actions suivantes :

• Management des intervenants logistiques et des sédentaires de l’agence

• Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…)

• Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs

• Encadrement du personnel de l’agence (définition des objectifs individuels de performance et de développement, partage des tâches, évaluations, plans de formation, application des sanctions si nécessaire dans le cadre des procédures internes…)

• Communication et animation des équipes de l’agence

• Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire

• Gestion de l’agence

• Responsabilité de l’intendance générale de l’agence

• Elaboration et supervision de la gestion des frais de fonctionnement de l’agence, du budget d’exploitation (sous couvert du directeur de zone) avec le suivi et le contrôle des écarts

• Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels)

• Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe

• Déploiement de processus d’efficacités définis au niveau national

• Suivi de la performance opérationnelle

• Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes

• Garant de l’organisation de l’activité A&GA en adéquation avec les objectifs commerciaux

• Contrôle et animation technique permanents de l’application des procédures liées aux prestations de service (sécurité, qualité, maintenance, conformité…)

• Optimisation et contrôle de l’activité des équipes techniques et du parc véhicule

• Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

1.4. INTERFACES INTERNES ET EXTERNES

Pour réaliser ses missions le Responsable d’Agence travaillera étroitement avec:

En interne :

• Les Délégués Médico-Techniques,

• Les Responsables Opérations multi-zones,

• Les pôles de compétence,.

En externe :

• Patients,

• Professionnels de santé

2. COMPÉTENCES REQUISES

2.1. COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d’action d’excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité…

• Expérience dans la gestion de locaux

• Connaissance de l’activité A&GA

• Management d’équipe : encadrement d’équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses

2.2. COMPÉTENCES TRANSVERSES

• Leadership, dynamisme et exemplarité

• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise

• Capacité d’analyse et de structuration

• Autonomie et prise d’initiative

• Esprit d’équipe et collaboration

• Sens de la satisfaction client (interne et externe)

• Forte orientation action et résultat

2.3. AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS Formation : diplôme d’études supérieures

3. INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL

Catégorie du poste : Agent de Maitrise

Astreintes possibles.

Poste nécessitant de nombreux déplacements en Ile de France.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu’elle contribue à renforcer notre capacité d’innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.