commercial/e chargé de développement commercial et support ADV F/H chez ALPHA CONTROLE
PRISE DE RENDEZ-VOUS Vous organisez les rendez-vous des acteurs commerciaux en fonction des actions ou campagnes programmées dans le cadre du plan d’action commerciale.Vous réalisez un travail de prospection téléphonique, création d’organigramme, et prise de rendez-vous et réalisation de propositions commerciales. Ce travail à partir des éléments donnés ou à partir de votre travail de détection des appels d’offres ou autre, les recommandations, suite aux salons etc.Tenir les acteurs commerciaux informés des changements dans l’agenda avec tenu de l’agenda à jourTenir l’agenda commercial du directeur ou des personnes assurant la fonction de commercial terrainPréparation des dossiers pour les rendez-vous avec tous les éléments nécessaires pour le bon déroulement du rendez-vous (l’adresse du client, l’adresse du lieu du rendez-vous et ses coordonnées téléphoniques, les coordonnées téléphoniques du standardiste et de ligne directe et/ou portable du client à rencontrer, devis en cours et missions en cours, tarifs pratiqués, contrat cadre, un résumé de l’historique ensemble y inclus les éventuels problèmes avec ce client). Dossier communiqué au directeur général à temps pour le rendez-vous.L’organisation des restaurants pour les déjeuners avec clients, déplacements, hôtel, achat du billet de transport, achat billets d’entrée aux salons etcCOMMERCIALVous vendez l’entreprise et ses services et sonder auprès du client (qui est notre concurrence, quel budget est accordé etc)Vous prenez en charge la demande client, la qualifiez pour l’orienter sur le bon interlocuteurNégociation de prix à la demande de la direction (avec un fournisseur ou un client)Gestion des e-mails et courriers et appels entrants et gestion litiges/mécontentementVous réalisez les envois de documents commerciaux à la demande du client ou dans le cadre de la prospection ou à la demande du directeur général.Etablissement et l’envoie et suivie de notre offre et en cas de refus sonder la raison pourquoi et remontez l’information en interne ?Relances offres financiers (devis et réponses aux appels d’offres)A moyen terme, évolution vers le chiffrage de l’offre financière pour les clients privésClassementVous assurez la communication devis signé au service administratif et technique d’Alpha ContrôleVous assistez le service comptabilité et le service administratif-technique en cas de pic d’activité (dans le cadre d’entraide entre service)COMMUNICATIONVous participez à la fidélisation de nos clients par le contact clientVous assurez la mise à jour de notre base de données/outil AlphaComVous assurez le bon relationnel clients externes et internesVous êtes d’une confidentialité irréprochable.