Gestionnaire médiation et parcours locatif (H/F) chez SA HLM COUTANCES-GRANVILLE

Nous sommes aujourd’hui à la recherche de nouveaux talents pour compléter nos équipes. Rejoignez-nous et faites la différence ! Notre société recherche un Gestionnaire médiation et parcours locatif (H/F) Rattaché(e) à la Responsable du service locatif, vous aurez en charge les missions suivantes : – Analyse et pilotage de l’occupation des logements : – Analyser les données issues des outils internes afin d’identifier les situations nécessitant un examen de l’occupation des logements (sur-occupation, sous-occupation, dépassement des ressources, logements adaptés, besoins spécifiques.) – Gérer les dossiers de mutation et de relogement en accompagnant les locataires tout au long du processus : vérification de l’éligibilité (plafonds ressources, absence de dette locative) ; constitution et suivi des dossiers ; préparation des dossiers contractuels nécessaires à l’échange. – Relation locataires et qualité de service : – Recevoir et analyser les signalements de troubles de voisinage (nuisances sonores, incivilités, conflits relationnels, occupation des parties communes, etc.) – Evaluer la gravité des situations et proposer des actions adaptées jusqu’à leur résolution – Organiser des médiations pour favoriser le dialogue et prévenir l’escalade des conflits – Sensibiliser les habitants au respect du règlement intérieur et du vivre-ensemble Profil recherché : – Compétences : – Maîtrise de la gestion des mutations – La connaissance d’EOL est un plus – Techniques de médiation sociale et gestion des conflits – Bonne connaissance du logement social – Capacités rédactionnelles et sens de l’écoute – Gestion de situation sensibles avec neutralité et diplomatie – Critères candidat : – Permis B nécessaire pour assurer des déplacements fréquents – Bac+2 à +3 en médiation sociale, travail social (ex : BTS Economie, Sociale et Familiale) – Expérience de 2 ans dans le logement social, la médiation ou la gestion locative Salaire : A partir de 28k€, incluant le 13ème mois et la prime de vacances (900€) Soit brut mensuel : 2084,62 € Rejoignez-nous ! Envoyez votre CV et lettre de motivation à : melanie.sohier@sahlmcg.fr Nous étudierons chaque candidature avec attention et confidentialité.