Réceptionniste H/F chez Hôtel Le Galice

Les missions du poste

Idéalement situé au coeur d’Aix-en-Provence, L’Hôtel Le Galice est à l’écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables. Rénové en 2017-2018, L’Hôtel Le Galice offre un environnement de travail alliant confort et modernité.

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d’un hôtel à taille humaine ?

Vos principales missions consistent à :

– Accueillir notre clientèle de loisirs et d’affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.
– Gérer le standard téléphonique : prise d’appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration…).
– Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
– Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
– Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
– Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d’informations et suivi des procédures internes.

Le profil recherché

– Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
– Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
– Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
– Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
– Communiquer clairement et efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l’esprit d’équipe.
– Maîtrise irréprochable du français ; l’anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.

Bienvenue chez Hôtel Le Galice

Idéalement situé au coeur d’Aix-en-Provence, L’Hôtel Le Galice est à l’écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables. Rénové en 2017-2018, L’Hôtel Le Galice offre un environnement de travail alliant confort et modernité.

Mais aussi…

– Contrat en CDI, 39h par semaine.
– Poste à pourvoir en mars 2026.
– 2 jours de repos consécutifs.
– Indemnités repas mensuelles brutes.
– Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
– Stationnement gratuit sur place.
– Mutuelle prise en charge à 60 % par l’employeur.
– Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes), accès à Rosaly (acompte sur salaire) et possibilités d’évolution au sein des établissements du Groupe Dimacco.
– Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d’un hôtel à taille humaine ?Vos principales missions consistent à :- Accueillir notre clientèle de loisirs et d’affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.- Gérer le standard téléphonique : prise d’appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration…).- Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.- Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.- Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d’informations et suivi des procédures internes.