Assistant Administratif H/F chez Ocea Smart Building
Les missions du poste
Le groupe OCEA c’est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l’environnement. C’est beau !
NOTRE ACTIVITE
NOS CLIENTS
– Gestionnaires d’immeuble tertiaire
– Syndics & Copropriétés
– Bailleurs Sociaux
– Promoteurs
NOTRE MISSION
– Proposer des services clés en main à nos clients
– Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
– Gestion des consommations d’eau et d’énergie
– Solutions IOT et décarbonation du bâtiment
NOTRE OBJECTIF
– Permettre à nos clients d’améliorer la performance durable de leur patrimoine et d’y associer des services innovants
CE QU’ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Reims, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance et ADV. Au quotidien, vous serez en charge de :
– Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone…),
– Assurer le recouvrement sur le secteur concerné (envoi des mails, appels téléphonique, suivi des relances),
– Assurer le suivi des réclamations jusqu’à la clôture du dossier,
– Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,
– Être l’interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,
– Traiter le retour des interventions des techniciens,
– Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,
– Effectuer des tâches administratives variées liées à l’activité de l’agence.
Le profil recherché
Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2, idéalement, vous avez une appétence pour l’environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes.
Doté(e) d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes pro actif(ve), force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe.
Votre polyvalence, votre dynamisme et votre sens de la relation clients (internes et externes) seront les atouts qui vous permettront d’intégrer ce poste avec réussite et d’évoluer dans notre entreprise en fort développement.
Une expérience en exploitation de service serait un plus.
Vous maitrisez l’outil bureautique, principalement Excel, Word.
Bienvenue chez Ocea Smart Building
Le groupe OCEA c’est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l’environnement. C’est beau !
NOTRE ACTIVITE
NOS CLIENTS
– Gestionnaires d’immeuble tertiaire
– Syndics & Copropriétés
– Bailleurs Sociaux
– Promoteurs
NOTRE MISSION
– Proposer des services clés en main à nos clients
– Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
– Gestion des consommations d’eau et d’énergie
– Solutions IOT et décarbonation du bâtiment
NOTRE OBJECTIF
– Permettre à nos clients d’améliorer la performance durable de leur patrimoine et d’y associer des services innovants
Mais aussi…
ON N’A PAS FINI DE VOUS CONVAICNRE :
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont présents au quotidien.
Elle vous propose :
– Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
– Un accord RSE et un Accord Télétravail
– Un parcours d’intégration
– Un environnement de travail passionnant et stimulant
– Un plan de développement individualisé avec la possibilité d’évoluer en interne
– Un Comité Social et Économique
– Une carte tickets restaurant
– Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
– Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
Alors séduit(e) ? N’attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature en 1 clic en envoyant votre CV et lettre de motivation.
CE QU’ON ATTEND DE VOUS :Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Reims, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance et ADV. Au quotidien, vous serez en charge de :- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone…),- Assurer le recouvrement sur le secteur concerné (envoi des mails, appels téléphonique, suivi des relances),- Assurer le suivi des réclamations jusqu’à la clôture du dossier,- Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,- Être l’interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,- Traiter le retour des interventions des techniciens,- Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,- Effectuer des tâches administratives variées liées à l’activité de l’agence.