Réceptionniste Hôtel H/F chez HOTEL SAINT CHRISTOPHE

Les missions du poste

Rejoignez l’aventure de l’Hôtel Saint Christophe

Conçu autour du concept unique de “La campagne en ville,” nous invitons nos visiteurs à retrouver la quiétude et la douceur des maisons provençales tout en étant ancré dans la vibrante ville d’Aix-en-Provence.

Avec des matériaux bruts et une atmosphère apaisante inspirée par le patrimoine local, le Saint Christophe est un refuge pour les âmes en quête d’évasion dans le Sud de la France.

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d’un hôtel à taille humaine ?

En lien direct avec la direction et l’équipe d’étage, vous êtes au centre de la vie de l’établissement. Vous veillez à la satisfaction des clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ, tout en garantissant une organisation rigoureuse du front office.

Vos principales missions consistent à :

– Accueillir les clients à la réception et les accompagner tout au long de leur séjour.
– Gérer les réservations, entrées et sorties sur le logiciel hôtelier.
– Répondre aux demandes d’information par téléphone, mail ou sur place.
– Assurer la facturation et le suivi des paiements.
– Coordonner avec les équipes de ménage et de maintenance pour anticiper les besoins.
– Mettre à jour les plannings et les documents administratifs liés à l’activité.
– Participer au bon déroulement des services selon les standards de l’hôtel.

Le profil recherché

Vous appréciez le contact humain et avez le sens des priorités. Vous savez rester calme face à l’imprévu et aimez trouver des solutions rapides et efficaces.

– Expérience souhaitée en réception hôtelière ou dans le service client.
– Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
– Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation.
– Sens aigu de l’organisation et rigueur administrative.
– Présentation soignée et excellente expression orale.
– Goût pour le travail en équipe et la communication fluide.

Une connaissance du secteur hôtelier ou touristique est un atout supplémentaire. Vous possédez avant tout le sens du service et l’envie d’offrir une expérience agréable à chaque client.

Bienvenue chez HOTEL SAINT CHRISTOPHE

Rejoignez l’aventure de l’Hôtel Saint Christophe

Conçu autour du concept unique de “La campagne en ville,” nous invitons nos visiteurs à retrouver la quiétude et la douceur des maisons provençales tout en étant ancré dans la vibrante ville d’Aix-en-Provence.

Avec des matériaux bruts et une atmosphère apaisante inspirée par le patrimoine local, le Saint Christophe est un refuge pour les âmes en quête d’évasion dans le Sud de la France.

Mais aussi…

– Contrat en CDI.
– 2 jours de repos consécutifs.
– Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
– Mutuelle prise en charge à 60 % par l’employeur.
– Tarifs préférentiels et possibilités d’évolution au sein des établissements du Groupe Dimacco.
– Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à Rosaly (acompte sur salaire).
– Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d’un hôtel à taille humaine ? En lien direct avec la direction et l’équipe d’étage, vous êtes au centre de la vie de l’établissement. Vous veillez à la satisfaction des clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ, tout en garantissant une organisation rigoureuse du front office.Vos principales missions consistent à :- Accueillir les clients à la réception et les accompagner tout au long de leur séjour.- Gérer les réservations, entrées et sorties sur le logiciel hôtelier.- Répondre aux demandes d’information par téléphone, mail ou sur place.- Assurer la facturation et le suivi des paiements.- Coordonner avec les équipes de ménage et de maintenance pour anticiper les besoins.- Mettre à jour les plannings et les documents administratifs liés à l’activité.- Participer au bon déroulement des services selon les standards de l’hôtel.