Gestionnaire sinistres - service Médian Construction F/H - CDD chez MAAF Assurances COVEA

2 days ago

Description de l’entreprise

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature ” La Préférence Client ” donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Description du poste

Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service Construction de la Direction Indemnisation MAAF située sur NIORT dans le cadre d’un CDD de 5 mois.

Votre mission ?

Prendre en charge et accompagner les clients Professionnels du Bâtiment dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers spécifiques/complexes/judiciaires.

Et concrètement ?

Au sein du pôle MEDIAN CONSTRUCTION de la Direction Indemnisation de MAAF, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :

Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judiciaire.
Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer les origines des sinistres
Donner des instructions aux avocats dans le cadre des dossiers en procédure judiciaire.
Echanger, négocier si besoin avec la partie adverse dans les sinistres engageant la responsabilité du client pour faire valoir les droits de l’entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Les avantages qui font la différence :

Salaire fixe à partir de 32290 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience,
Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d’un accompagnement personnalisé,
Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie)
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Restaurant d’entreprise ou titres-restaurants,
Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…),
31 jours de congés payés + 4 jours RTT
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable

Qualifications

Et si c’était vous ?

Vous avez une formation en Droit/Assurance de niveau licence à Master 2.
Vous avez une appétence pour les professions du bâtiment
Vous savez travailler en équipe
Vous appréciez de rendre service et de conseiller des clients
Vous savez faire preuve d’adaptation
Vous savez communiquer avec efficacité (à l’oral comme à l’écrit)
Vous avez à la fois des qualités analytiques et de synthèse
Une expérience dans la relation client et/ou l’indemnisation de sinistres est souhaitée.

Informations supplémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !