Assistant ADV - Clientèle Allemande H/F chez Antilope RH
Les missions du poste
Antilope RH, cabinet de recrutement et d’intérim. Intérim CDD CDI 2 Agences située a Epinal et Remiremont
Notre client fait partie d’un groupe international reconnu, tout en conservant une culture locale forte, basée sur la proximité, la collaboration et la qualité de service.
Un environnement structuré, humain, où la relation client n’est pas un slogan mais une vraie priorité opérationnelle.
Le marché allemand est stratégique.
Le service clients en est le pilier.
Intégré(e) au service clients Europe, tu prends en charge un portefeuille de clients internationaux, avec un focus fort sur la clientèle allemande.
De la commande à la facturation, tu assures un suivi fluide, fiable et professionnel.
Tu deviens un interlocuteur clé, à la croisée du commercial, de la logistique et de l’administratif.
Un poste complet, rythmé, où ton sens du service fait la différence.
Le profil recherché
Tu es à l’aise si : Tu maîtrises l’allemand couramment, à l’oral comme à l’écrit
Tu as une première expérience en ADV, service clients ou assistanat commercial international
Tu es orienté(e) solutions, client et amélioration continue
Tu sais analyser une situation, détecter un écart, proposer une action
Rigueur, communication, sens du détail.
Responsabilités
Au quotidien, tu prends la main sur :
La gestion complète des commandes clients allemands, de la saisie à la livraison
Le suivi des délais, la coordination avec la production et la logistique
Les échanges clients : informations, confirmations, ajustements, réclamations
L’édition des documents commerciaux : bons de commande, factures, BL
Le suivi administratif et, selon ton périmètre, des encours clients
Objectif clair : satisfaction client + fiabilité opérationnelle
CDI – temps plein
Rémunération : 24 à 26 K€ brut/an selon profil
Intéressement & participation
Tickets restaurant
Indemnités kilométriques
Avantages CSE
Prévoyance & mutuelle de qualité
Télétravail possible selon accords internes
Bienvenue chez Antilope RH
Antilope RH, cabinet de recrutement et d’intérim. Intérim CDD CDI 2 Agences située a Epinal et Remiremont
Notre client fait partie d’un groupe international reconnu, tout en conservant une culture locale forte, basée sur la proximité, la collaboration et la qualité de service.
Un environnement structuré, humain, où la relation client n’est pas un slogan mais une vraie priorité opérationnelle.
Le marché allemand est stratégique.
Le service clients en est le pilier.
Intégré(e) au service clients Europe, tu prends en charge un portefeuille de clients internationaux, avec un focus fort sur la clientèle allemande. De la commande à la facturation, tu assures un suivi fluide, fiable et professionnel. Tu deviens un interlocuteur clé, à la croisée du commercial, de la logistique et de l’administratif. Un poste complet, rythmé, où ton sens du service fait la différence.