Conseiller Voyage H/F chez E.Leclerc
Les missions du poste
Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d’euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l’enseigne E.LECLERC, c’est intégrer une fédération d’entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée ! Leclerc Voyages Roques, agence de voyages reconnue pour son expertise et son service client de qualité, recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages motivé(e) pour un poste en CDI à 35h. (Amplitude horaire : 10h – 19h du lundi au samedi ) Vous êtes un(e) véritable passionné(e) de voyages, doté(e) d’une excellente connaissance des destinations et d’un sens aigu du service client ? Vous avez un talent inné pour la vente et le conseil ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
– Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyages
(séjours, circuits, vols, etc.).
– Identifier les besoins et les envies des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées et
adaptées.
– Élaborer des devis et des propositions commerciales attractives.
– Effectuer les réservations et les confirmations auprès des différents prestataires (compagnies
aériennes, hôtels, etc.).
– Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après leur voyage.
– Développer et fidéliser la clientèle.
– Utiliser le logiciel Amadeus pour les réservations et la tarification aérienne.
– Se tenir informé(e) des nouvelles tendances et des offres du marché du tourisme.
Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
– Passionné(e) de voyages avec une excellente connaissance des destinations touristiques.
– Expérience significative dans la vente et le conseil en agence de voyages
– Sens du service client et excellent relationnel.
– Qualités d’écoute, de communication et de persuasion.
– Rigueur, organisation et autonomie.
– Esprit d’équipe et dynamisme.
– Maîtrise de l’anglais souhaitée.
– Connaissance logiciel GDS de préférence Amadeus.
– Niveau Bac +2 minimum
Nous vous offrons :
– Un CDI à 35h
– Un cadre de travail agréable et une équipe conviviale
– Une rémunération selon profil et la grille convention des agences de voyages
– Des avantages sociaux (mutuelle, etc.).
– Des possibilités de formation (éductours).
– La chance de partager votre passion au quotidien.
Bienvenue chez E.Leclerc
Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d’euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l’enseigne E.LECLERC, c’est intégrer une fédération d’entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée ! Leclerc Voyages Roques, agence de voyages reconnue pour son expertise et son service client de qualité, recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages motivé(e) pour un poste en CDI à 35h. (Amplitude horaire : 10h – 19h du lundi au samedi ) Vous êtes un(e) véritable passionné(e) de voyages, doté(e) d’une excellente connaissance des destinations et d’un sens aigu du service client ? Vous avez un talent inné pour la vente et le conseil ? Alors ce poste est fait pour vous !Vos missions :- Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyages (séjours, circuits, vols, etc.).- Identifier les besoins et les envies des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.- Élaborer des devis et des propositions commerciales attractives.- Effectuer les réservations et les confirmations auprès des différents prestataires (compagnies aériennes, hôtels, etc.).- Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après leur voyage.- Développer et fidéliser la clientèle.- Utiliser le logiciel Amadeus pour les réservations et la tarification aérienne.- Se tenir informé(e) des nouvelles tendances et des offres du marché du tourisme.