Réceptionniste H/F chez Best Western

POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Bienvenue à bord de notre galère 😉 ! Au programme : En charge de la sécurité à bord Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes Gestion des réservations Garde et bonne tenue de notre trésor Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon ! Traitements des réservations des voyages à venir Accueil aux portes de notre croisière Impression et traitement des documents de bord Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.) Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes Traitements des arrhes et débiteurs Espionnage industriel – Navigo prise en charge à moitié – Mutuelle d’entreprise – Programme de fidélité Best Western (travailleur) PROFIL : Les Indispensables (il en faut) : * Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception) * Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques) * L’anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l’anglais, chez nous, c’est mission impossible) * On pousse un peu ? Une troisième langue ?? * La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés) Les plus : * Une expérience de réception ou d’accueil * De l’initiative et beaucoup de bon sens * De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues) * Une bonne dose de dynamisme (!!)