Chargé d'Agence et de Clientèle H/F chez SHIVA
Détail du poste
Un poste à votre image
Rattaché au responsable de secteur vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
Mission : (liste non exhaustive) :
– Organisation des plannings des prestations et supervision de celles-ci en collaboration avec la Responsable Qualité
– Gestion de la Relation et de la Satisfaction Clients
– Animation des équipes d’Intervenant(e)s
– Participation au développement commercial (réception des appels prospects, accueil des clients et prospects en agence, visites à domicile, … )
… le tout associé à la gestion du back office de l’agence (pointage des intervenant(e)s, gestion des impayés, gestion des contrats clients, édition des factures, rupture de plannings…).
Un poste à votre imageRattaché au responsable de secteur vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.Mission : (liste non exhaustive) :- Organisation des plannings des prestations et supervision de celles-ci en collaboration avec la Responsable Qualité- Gestion de la Relation et de la Satisfaction Clients- Animation des équipes d’Intervenant(e)s- Participation au développement commercial (réception des appels prospects, accueil des clients et prospects en agence, visites à domicile, … )… le tout associé à la gestion du back office de l’agence (pointage des intervenant(e)s, gestion des impayés, gestion des contrats clients, édition des factures, rupture de plannings…).