Manager opérationnel - Formation interne et avant-vente F/H chez PADOA

Dans le cadre de la création d’une équipe Formation interne et avant-vente, tu travailleras au quotidien sur la structuration et le management de ton équipe (2 personnes), tout en gardant un rôle très opérationnel. Ton équipe sera responsable des démonstrations prospect et d’animer les formations internes pour nos équipes Clients & Opérations. Tu réaliseras les missions suivantes :ManagementEncadrer et accompagner deux collaborateursPrioriser et répartir les missions : structurer le fonctionnement opérationnel de l’équipeFaire monter en compétences l’équipe en autonomie, expertise et postureOpérationnelParticiper activement aux tâches de production et suiviGérer les urgences, escalades et sujets stratégiquesMaintenir un haut niveau de qualité et de fiabilitéFormation interne (Opérations)Préparer et animer des sessions de formation internesContribuer à l’onboarding et la montée en compétence continueCréer ou mettre à jour supports pédagogiques (supports, FAQ, tutoriels)Avant-vente (Démos produit)Réaliser des démonstrations produit auprès des prospectsÉvaluer et harmoniser les bonnes pratiques de démonstrationSoutenir l’équipe Sales dans la préparation et dans l’analyse des besoinsProcess et amélioration continueSuivre les indicateurs opérationnels et qualitéOptimiser les process existants et contribuer à leur structuration