Réceptionniste de Nuit H/F chez BWH HOTEL GROUP
Les missions du poste
Votre environnement de travail :
Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, niché dans une ancienne usine de tissage au bord de la Sèvre, offrant une vue imprenable sur le Château de Clisson. Notre établissement labellisé Clé Verte accueille une clientèle loisir et affaire internationale. L’Hôtel la Villa Saint Antoine propose des services haut de gamme et une cuisine bistronomique de qualité avec la mention Maître Restaurateur.
Que signifie travailler à la Villa Saint Antoine ? C’est incarner l’excellence et l’hospitalité dans un lieu chargé d’histoire. C’est aussi rejoindre une équipe soudée autour de valeurs fortes : Satisfaction client, respect, durabilité, travail d’équipe et qualité. Nous mettons un point d’honneur à promouvoir le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant des engagements responsables, en harmonie avec notre environnement unique.
Rejoignez l’Hôtel Best Western Villa Saint Antoine et participez à une aventure professionnelle enrichissante au coeur d’un patrimoine d’exception !
Vos missions :
Sous la supervision du ou de la chef(fe) de réception, vous serez en charge d’accueillir les clients à l’hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l’établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d’urgence pendant la nuit.
Votre quotidien :
* Accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux et répondre aux demandes nocturnes
* Tenir le bar jusqu’à 2h et servir des en-cas sur demande
* Clôturer la caisse, vérifier réservations, éditer factures et encaisser paiements
* Préparer la feuille de réservation et les commandes de petit-déjeuner
* Effectuer des rondes, gérer urgences et appliquer les consignes de sécurité
* Nettoyer les locaux, préparer petits-déjeuners et salles de séminaire
Le profil recherché
Rejoignez une équipe passionnée au Best Western La Villa Saint Antoine à Clisson !
Nous sommes à la recherche d’un/ une réceptionniste de nuit en CDI, salaire négociable selon profil et expérience.
Qualités requises :
Nous recherchons une personne sachant travailler en autonomie et sachant gérer la pression. Vous être garant(e) de la sécurité des clients, en conséquence il est indispensable de connaitre par coeur les procédures de sécurité. Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service et de l’accueil.
La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Bienvenue chez BWH HOTEL GROUP
Votre environnement de travail :
Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, niché dans une ancienne usine de tissage au bord de la Sèvre, offrant une vue imprenable sur le Château de Clisson. Notre établissement labellisé Clé Verte accueille une clientèle loisir et affaire internationale. L’Hôtel la Villa Saint Antoine propose des services haut de gamme et une cuisine bistronomique de qualité avec la mention Maître Restaurateur.
Que signifie travailler à la Villa Saint Antoine ? C’est incarner l’excellence et l’hospitalité dans un lieu chargé d’histoire. C’est aussi rejoindre une équipe soudée autour de valeurs fortes : Satisfaction client, respect, durabilité, travail d’équipe et qualité. Nous mettons un point d’honneur à promouvoir le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant des engagements responsables, en harmonie avec notre environnement unique.
Rejoignez l’Hôtel Best Western Villa Saint Antoine et participez à une aventure professionnelle enrichissante au coeur d’un patrimoine d’exception !
Mais aussi…
> 10% de réduction sur le restaurant et 20 % sur les produits et prestations du spa
> Horaire badgé
> Modulation du temps de travail avec des moyennes plus hautes et plus basses en fonction des saisons
> Prise en charge de 50% de votre mutuelle d’entreprise
> Tarifs réduits dans tous les hôtels du groupe Best Western
> 2 semaines de congés payés sur la période estivale
> Remboursement d’abonnement de transport jusqu’à 50%
> Avantages CE Best Western
Vos missions : Sous la supervision du ou de la chef(fe) de réception, vous serez en charge d’accueillir les clients à l’hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l’établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d’urgence pendant la nuit. Votre quotidien : * Accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux et répondre aux demandes nocturnes * Tenir le bar jusqu’à 2h et servir des en-cas sur demande * Clôturer la caisse, vérifier réservations, éditer factures et encaisser paiements * Préparer la feuille de réservation et les commandes de petit-déjeuner * Effectuer des rondes, gérer urgences et appliquer les consignes de sécurité * Nettoyer les locaux, préparer petits-déjeuners et salles de séminaire